+32 2 325 22 31Belgische A+47260
NL · EUR
Wildrobin CasinoJOUW VEILIGE THUISBASIS
Claim bonusGeld stortenSpeel nuUitbetalenInloggenHulp
LoginRegistrerenBonussenBonuscodeGokkasten
Vijf vaste afspraken

Bij Wildrobin Casino bepaal jij je grens voor de eerste inzet

Spelen kan pas vanaf 21 jaar, en de limieten en uitsluitingstools van Wildrobin Casino zitten in elk account.

Belgische vergunning A+47260Uitgegeven door de Belgische Kansspelcommissie, met onafhankelijke audits door GLI en iTech Labs.
Vaste waarden

Wat geldt er bij Wildrobin Casino?

Dit blok zet de vaste gegevens van deze site naast elkaar, zodat je niet hoeft te zoeken.

Minimumleeftijd21+
VergunningA+47260, Kansspelcommissie
Nationaal uitsluitingsregisterEPIS
Hulplijn SOS Spelen0800 35 777
Vragen over grenzen[email protected]
Zelfcontrole in huis

Van los spelen naar een vaste grens

Dit blok legt uit wat elke tool doet en in welke situatie je ze aanzet, telkens voor je begint.

Hoeveel mag er binnenkomen?
Deze limiet bepaalt hoeveel je per periode op je account kunt storten. Zet hem aan zodra je merkt dat storten vaker gebeurt dan je vooraf had gedacht.
Je merkt dat het tempo te hoog ligt
Een inzetlimiet drukt het bedrag per inzet of per ronde. Kies dit wanneer je verliezen sneller oplopen dan het tempo waarin je speelt.
Vaste speelduur per sessie
Een sessielimiet begrenst hoe lang je achter elkaar speelt en meldt wanneer de tijd om is. Stel hem in als je de klok uit het oog verliest.
Neem even pauze
Een time-out legt je account tijdelijk stil, zonder dat je iets definitief afsluit. Gebruik hem wanneer je even afstand wilt en daarna rustig verder wilt kunnen.
Je stopt, en dat blijft zo
Zelfuitsluiting sluit je toegang voor onbepaalde tijd af en is niet bedoeld als korte onderbreking. Kies dit wanneer je zelf hebt besloten dat spelen nu niet meer past.
Snel geregeld

Een limiet zetten in je account

Zo werkt het bij ons: je regelt het zelf in je account, rustig en voor je begint.

Je opent je profiel
Log in met je e-mailadres en wachtwoord en open de instellingen van je account. Controleer bovenaan of je in het juiste profiel zit.
Welke limieten staan er al?
Zoek het onderdeel waar de limieten staan en lees welke soorten er beschikbaar zijn. Kijk eerst wat er al actief is voordat je iets wijzigt.
Storten of speelduur
Kies de limiet die bij je situatie past, bijvoorbeeld voor storten of voor de duur van een sessie. Vul een bedrag of een tijd in die je vooraf haalbaar vindt.
Controleer of de limiet staat
Bevestig je keuze en ga terug naar je account om te zien of de limiet er staat. Staat hij vermeld, dan geldt hij vanaf je volgende spel.

Eerder stoppen geeft je je avonden terug

Wie de signalen vroeg opmerkt, houdt de keuze in eigen hand. Een limiet of een korte pauze is dan de eerste, eenvoudige stap. Je hoeft niet te wachten tot het misgaat om iets te veranderen.

Herken je enkele van deze punten bij jezelf, dan is bijsturen verstandig.

  • Je speelt vaker dan je je had voorgenomen
  • Een verlies haal je meteen proberen terug te winnen
  • Je verbergt je speelgedrag voor mensen thuis
  • Geld dat voor iets anders bedoeld was, gaat naar spelen
  • Je slaapt slechter na een avond spelen
  • Stoppen lukt niet meer wanneer je het wil
  • Je speelt om zorgen even te vergeten
Hulp die je niet betaalt

Niet alleen staan, ook al voelt het zo

Net zoals wij een grens instelt vóór het spel, zoekt hulp vaak pas achteraf.

SOS Spelen / SOS Jeux
De landelijke hulplijn voor spelers en hun omgeving is dag en nacht bereikbaar, gratis en vertrouwelijk. Een gesprek kan anoniem; je hoeft je situatie niet eerst te bewijzen. 0800 35 777 gamingcommission.be
De DrugLijn (VAD - Vlaams expertisecentrum Alcohol en andere Drugs)
Bij de DrugLijn kan je terecht met vragen over gamen en kansspelen, voor jezelf of voor iemand in je omgeving. De lijn is op werkdagen bereikbaar, telefonisch en via chat. druglijn.be
Gokhulp.be
Op Gokhulp.be vind je Nederlandstalige online zelfhulp en begeleiding, met vragenlijsten om je eigen speelgedrag beter te begrijpen. Je werkt in je eigen tempo en zonder dat iemand meekijkt. gokhulp.be
Aide en ligne joueurs (joueurs.aide-en-ligne.be)
Franstalige spelers krijgen bij Aide en ligne joueurs gratis en anonieme online hulp om te stoppen of te minderen, met of zonder begeleiding van een psycholoog. joueurs.aide-en-ligne.be

Even weg of helemaal dicht

Tijd voor jezelf. Een time-out zet je zelf aan in je account wanneer je merkt dat je even afstand nodig hebt. Je kiest de duur vooraf en tijdens die periode blijf je weg van de spellen. Na afloop staat je account weer open zoals het was.

Toegang voor lange tijd. Zelfuitsluiting sluit je toegang voor een lange periode en kan niet vroegtijdig worden ingetrokken. Je vraagt ze aan in je eigen account, waarna spelen daar niet meer mogelijk is. Kies deze stap bewust, als pauzeren niet genoeg blijkt.

Landelijk register EPIS. België heeft een nationaal uitsluitingsregister, EPIS, beheerd door de Kansspelcommissie. Elke speelzaal en website controleert je naam en geboortedatum bij elke deelname. Je vraagt je inschrijving online aan met itsme of je eID, of met een ondertekend formulier. gamingcommission.be

Korte uitleg

Duidelijkheid over pauze en slot

Voor het moment dat je twijfelt tussen even stoppen, langer stoppen of helemaal sluiten.

Blijft mijn zelfuitsluiting echt de hele periode gelden?+
Nee. De zelfuitsluiting loopt door tot de periode die je zelf hebt gekozen voorbij is; tussentijds opheffen is niet mogelijk. Wil je eerder weer spelen, dan kan dat pas als de gekozen termijn volledig verstreken is.
Hoe lang duurt zo'n pauze en wat staat er dan stil?+
Tijdens een pauze blijft je account bestaan, maar storten en spelen liggen stil. Je eerdere limieten en je saldo blijven bewaard. Pas als de gekozen pauze voorbij is, kun je weer inloggen en verder spelen.
Waar kan ik terecht voor hulp bij het spelgedrag van mijn broer?+
SOS Spelen is er ook voor mensen uit de omgeving van een speler; de lijn is gratis en dag en nacht bereikbaar. Je hoeft geen spelersaccount te hebben om te bellen. Daarnaast kun je bij De DrugLijn terecht met vragen over gokken.
Kan een medewerker mijn account definitief sluiten als ik dat vraag?+
Ja. Stuur je verzoek naar de klantenservice via het e-mailadres op deze pagina of start de live chat, en vermeld dat je je account definitief wilt sluiten. De medewerker bevestigt de sluiting; wil je daarna nooit meer spelen, vraag dan ook zelfuitsluiting aan.
Werkt het instellen van limieten ook op mijn gsm?+
Ja, dat kan. De mobiele versie van je account heeft dezelfde sectie voor verantwoord spelen als de bureaubladversie: stortings-, inzet- en sessielimieten. Je logt in met je e-mailadres en wachtwoord en past de grens daar aan; wat je op je gsm instelt, geldt meteen ook op je computer.
Waarom mag ik pas vanaf 21 jaar meespelen?+
In België geldt voor alle kansspelen en weddenschappen een minimumleeftijd van 21 jaar, voor elke aanbieder met een vergunning. Daarom controleert het casino je leeftijd bij registratie en bij een uitbetaling. Zo blijft het aanbod buiten bereik van minderjarigen.

We gebruiken cookies om de website te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.