Sneller je winst

Eerst de verificatie, dan je winst bij Wildrobin Casino

Onze vergunning verplicht ons je identiteit te controleren voor er geld naar je rekening gaat; die controle tegen witwassen vraagt gemiddeld 66 uur.

Start je verificatie

Belgische vergunning A+47260Uitgegeven door de Belgische Kansspelcommissie, met onafhankelijke audits door GLI en iTech Labs.

Zes kernpunten

Eerst een dossier, daarna een vlotte uitbetaling

Na deze tabel weet je wie je controleert, hoe lang het duurt en waar je terechtkomt met vragen.

Wie controleert

Wildrobin Casino BV

Vergunning

Belgische Kansspelcommissie / Commission des jeux de hasard, A+47260

Duur van de controle

66 uur

Verplicht

uiterlijk voor de eerste uitbetaling

Vragen per e-mail

[email protected]

Minimumleeftijd

21+

Tijdens het insturen

Van eerste foto tot afgeronde controle

Dit blok legt uit wat je per stap uploadt, zodat je dossier niet opnieuw hoeft.

Welke hoeken moeten zichtbaar zijn?

Op het scherm zie je meteen het vak voor je identiteitsbewijs. Leg het plat neer, zoek daglicht en laat alle vier de hoeken zien.

Volledig blad, geen uitsnede

Vervolgens toont het scherm het vak voor je adresbewijs. Fotografeer het volledige blad met je naam en woonadres erop, niet alleen een uitsnede.

Je eerste betaling in beeld

Daarna verschijnt het vak voor het betalingsbewijs. Dat is een vaste stap tegen witwassen, geen verdenking: laat naam en bedrag leesbaar.

Houd je inbox in het oog

Tot slot toont het scherm de teller van je controle, die gemiddeld 66 uur loopt. Je hoeft niets te doen en houd je inbox in het oog.

Bewijzen uitgelegd

Wanneer het verificateam iets vraagt

Handig wanneer het verificateam al bij je aanmelding of eerste storting een document vraagt.

Identiteitsbewijs

Bewijstwie je bent en je leeftijd

Moet tonennaam, foto en geboortedatum leesbaar

Adresnachweis

Bewijstwaar je woont

Moet tonenvolledig blad met datum en adres

Betalingsbewijs

Bewijstwaar het geld vandaan komt

Moet tonennaam, bedrag en rekening zichtbaar

Even controleren

De vier momenten in je account

Na deze lijst weet je precies bij welke handeling het casino je dossier opvraagt.

Waar wacht mijn uitbetaling op?

Bij je eerste uitbetaling verschijnt de vraag om je identiteit te bevestigen, want de licentie van de Kansspelcommissie eist dat vóór er geld vertrekt.

Eerst bewijs, dan limiet

Zodra je een hogere stortingslimiet aanvraagt, wil het casino weten of dat bedrag bij je inkomen past; daarom vraagt het een bewijs van je inkomen.

Waarom je herkomst tonen?

Valt een storting of opname op door zijn hoogte, dan volgt dezelfde controle: het casino wil de herkomst van dat bedrag zien.

Hoe oud ben je echt?

Twijfelt het casino aan je leeftijd, dan vraagt het om je identiteitsbewijs; spelen kan pas vanaf 21 jaar en de vergunning verplicht die controle.

Verklaar waar je geld vandaan komt

Op je scherm verschijnt een verzoek om de herkomst van je geld toe te lichten. Dat vraagt een casino dat onder vergunning A+47260 van de Belgische Kansspelcommissie werkt, niet omdat er iets mis is, maar omdat de antiwitwasregels voor iedere speler gelden.

Afhankelijk van je situatie kan het casino een van deze stukken opvragen.

Loonfiche van je werkgever
Bankafschrift met je spaargeld
Bewijs van een uitkering
Verkoopbewijs van een goed
Betalingsbewijs van je storting

Zo gaat je document door de controle

Te oud, dus terug. Een factuur van maanden geleden zegt niets over waar je nu woont, en daarom wijst de controle een verouderd adresbewijs af. Vraag een recent afschrift van je energieleverancier op Haal de laatste factuur uit je klantenportaal

Je pas is vervallen. Je identiteitsbewijs is verlopen, waardoor het je naam en foto niet meer geldig kan bevestigen; de controle kan zo'n blad niet aanvaarden. Vernieuw je pas bij je gemeentehuis Stuur daarna de nieuwe voor- en achterkant mee

Het beeld is niet scherp. Een wazige foto geeft te weinig informatie over je gegevens, en daarom vraagt de controle om een scherper beeld van het blad. Leg het document op een effen, lichte ondergrond Maak de foto bij daglicht, zonder flits

Minder twijfel

Je dossier ligt bij de controle

Bij Wildrobin Casino krijg je een antwoord in gewone taal, zonder omwegen of kleine lettertjes.

Waarom vraagt het casino naar de herkomst van mijn geld?+

De Belgische Kansspelcommissie legt elke vergunninghouder een bronnenonderzoek op als vast onderdeel van de AML-aanpak. Wij kijken dus naar je inkomsten en spaargeld omdat de wet dat eist, niet omdat er iets mis is met jou. Een kort overzicht en een paar bewijsstukken volstaan meestal.

Wanneer moet mijn controle afgerond zijn voor een uitbetaling?+

Uiterlijk voor je eerste opname moet je dossier volledig zijn; zonder afgeronde controle keert het casino niets uit. Wij mogen je echter eerder laten controleren, bijvoorbeeld meteen bij je registratie of bij je eerste storting. Reken op ongeveer 66 uur vanaf het moment dat alle stukken binnen zijn.

Wat als mijn naam op het document anders is dan op mijn profiel?+

Een naamsverandering door huwelijk, scheiding of een correctie bij de gemeente vraagt een extra blad. Stuur het huidige identiteitsbewijs samen met de akte of het bewijs van wijziging, zodat de twee documenten samen je naam verklaren. Zo vermijd je een tweede ronde.

Wat doe ik als een van mijn documenten geweigerd wordt?+

Lees eerst de reden in de melding: meestal gaat het om een rand die wegvalt, een flits of een vervaldatum. Maak daarna een nieuwe foto bij daglicht, met het volledige blad plat op tafel en zonder schaduw. Je hoeft niets opnieuw te beginnen; alleen dat ene bestand wordt vervangen.

Kan ik mijn bewijsstukken vanaf mijn gsm doorsturen?+

Ja, de camera van je telefoon levert prima beelden zolang het volledige document scherp in het kader staat. Leg het blad op een effen ondergrond, houd je toestel stil en vermijd flits in een spiegel of glas. Een selfie met je identiteitsbewijs vragen wij alleen wanneer wij dat nodig achten.